Méthode de paiement
Les paiements sont effectués exclusivement par virement bancaire afin de limiter les frais de commission. Les autres méthodes, comme PayPal, engendrent des frais élevés pour les transferts internationaux et ne sont donc pas proposées. Les paiements en espèces ne sont pas non plus possibles.
Votre paiement sera envoyé dans les 48 heures suivant l'arrivée du client dans votre établissement.
Informations bancaires
Vous pouvez mettre à jour vos informations bancaires sur notre site Web.
- Accédez à votre Espace Personnel ( Lien vers l'Espace Personnel ).
- Cliquez sur Compte (1).
- Sélectionnez Ajouter un mode de paiement (2) pour saisir vos coordonnées bancaires.
Préparez-vous à recevoir votre paiement
Votre banque déterminera le délai de réception des fonds sur votre compte. Pour un traitement rapide, veuillez mettre à jour ou vérifier vos informations bancaires au moins 3 jours avant l'arrivée de votre prochain invité. Veillez à configurer au moins un mode de paiement pour faciliter le traitement et le suivi. Dès que vos fonds seront envoyés, nous vous en informerons rapidement.
Temps de traitement moyens
Dès que JWguest effectue votre paiement, celui-ci est envoyé en traitement avant d'être transféré à votre prestataire de paiement. Cela signifie qu'un délai supplémentaire est généralement nécessaire pour que les fonds soient crédités sur votre compte.
- Virement bancaire international : 3 à 5 jours ouvrables. Les systèmes bancaires ne traitent pas les transactions les week-ends et jours fériés ; votre virement sera donc traité le jour ouvrable suivant. Pour toute question, veuillez contacter directement votre banque.
Si votre invité séjourne plus de 28 nuits, vous recevrez votre paiement mensuel pour sa réservation.
Des frais peuvent s'appliquer.
Dans certains cas, votre établissement financier peut facturer des frais supplémentaires. Nous transférons l'intégralité du montant à notre banque et prenons en charge les frais de notre côté, mais nous n'avons aucun contrôle sur les frais que votre banque pourrait appliquer. Si votre banque impose des frais supplémentaires (ce qui est rare), nous ne les prendrons pas en charge.