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Après votre première réservation confirmée, nous vous envoyons un lien sécurisé vous permettant d'ajouter vos coordonnées bancaires. Pour les modifier ultérieurement, veuillez nous contacter via la rubrique « Paiements » ou à l'adresse [email protected] . Les paiements sont effectués exclusivement par virement bancaire.
Ajoutez vos coordonnées bancaires
Voici un guide étape par étape :
Attendez votre première réservation confirmée : vous n’avez pas besoin de saisir vos coordonnées bancaires pour inscrire votre logement. Dès qu’une réservation est confirmée, nous vous envoyons un lien sécurisé.
Ouvrez le lien sécurisé et saisissez vos coordonnées bancaires. Vérifiez que le nom du titulaire du compte et le numéro de compte (IBAN, le cas échéant) correspondent exactement à ceux indiqués par votre banque.
Faites-le avant l'arrivée de votre invité : nous envoyons votre paiement 48 heures après l'enregistrement de votre invité , alors ajoutez vos informations suffisamment tôt pour éviter tout retard.
Modifier vos coordonnées bancaires
Voici un guide étape par étape :
Ouvrez la page Contactez-nous : allez dans Contactez-nous et choisissez Paiements .
Rédigez votre message (2) : indiquez que vous souhaitez modifier le compte bancaire de vos versements. Ne communiquez pas vos coordonnées bancaires complètes dans le message : nous vous répondrons pour vous indiquer comment les mettre à jour en toute sécurité.
Cliquez sur Envoyer (3). Nous répondons généralement sous un jour ouvrable.
Si aucun paiement n'est arrivé
- Veuillez noter que le paiement est effectué 48 heures après votre inscription. Un virement bancaire international prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrables , et les banques ne traitent pas les virements les week-ends et jours fériés.
- Vérifiez vos informations : un numéro de compte erroné ou un nom de titulaire de compte qui ne correspond pas peuvent entraîner l’échec ou le rejet d’un virement.
- Vérifiez le montant : vous recevez l’intégralité du prix que vous avez fixé, car JWguest ne facture aucun frais aux hôtes. Ce montant peut être inférieur uniquement si vous avez demandé à JWguest de gérer un dépôt de garantie (frais de traitement de 7 %) ou si vous devez une somme à JWguest, par exemple des frais d’annulation. Votre banque peut appliquer des frais pour la réception d’un virement international.
- Vous ne trouvez toujours pas votre réservation ? Contactez-nous via la rubrique « Nous contacter » > « Paiements » en indiquant votre code de réservation.
Articles connexes : Quand recevrez-vous votre paiement ? · Frais de service pour les hôtes · Étapes pour les hôtes afin d’annuler une réservation
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Après votre première réservation confirmée, nous vous envoyons un lien sécurisé vous permettant d'ajouter vos coordonnées bancaires. Pour les modifier ultérieurement, veuillez nous contacter via la rubrique « Paiements » ou à l'adresse [email protected] . Les paiements sont effectués exclusivement par virement bancaire.
Ajoutez vos coordonnées bancaires
Voici un guide étape par étape :
Attendez votre première réservation confirmée : vous n’avez pas besoin de vos coordonnées bancaires pour mettre votre logement en location. Dès qu’une réservation est confirmée, nous vous envoyons un lien sécurisé.
Ouvrez le lien sécurisé sur votre téléphone et saisissez vos coordonnées bancaires. Vérifiez que le nom du titulaire du compte et le numéro de compte (IBAN, le cas échéant) correspondent exactement à ceux indiqués par votre banque.
Faites-le avant l'arrivée de votre invité : nous envoyons votre paiement 48 heures après l'enregistrement de votre invité .
Modifiez vos coordonnées bancaires depuis votre téléphone
Voici un guide étape par étape :
Ouvrez la section « Nous contacter » : elle se trouve également en bas de chaque page. Appuyez sur « Paiements » .
Rédigez votre message (2) : indiquez que vous souhaitez modifier le compte bancaire de vos versements. Ne communiquez pas vos coordonnées bancaires complètes dans le message : nous vous répondrons pour vous indiquer comment les mettre à jour en toute sécurité.
Appuyez sur Envoyer (3). Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.
Si aucun paiement n'est arrivé
- Délais : nous envoyons le paiement 48 heures après l’enregistrement ; un virement international prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrables , hors week-ends et jours fériés.
- Détails : un numéro de compte erroné ou un nom qui ne correspond pas peuvent entraîner l'échec d'un virement.
- Montant : vous recevez l’intégralité du prix que vous avez fixé (JWguest ne facture aucun frais aux hôtes). Ce montant peut être inférieur uniquement en cas de dépôt de garantie géré par JWguest (frais de traitement de 7 %) ou d’une somme due à JWguest, comme des frais d’annulation.
- Vous ne trouvez toujours pas votre réservation ? Contactez-nous via la rubrique « Nous contacter » > « Paiements » en indiquant votre code de réservation.
Articles connexes : Quand recevrez-vous votre paiement ? · Frais de service pour les hôtes · Étapes pour les hôtes afin d’annuler une réservation