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Une offre spéciale est un prix différent proposé par un hôte pour votre demande : si elle vous convient, vous pouvez confirmer la réservation immédiatement à ce prix grâce à l’option « Confirmer et payer » . Les hôtes peuvent vous en envoyer une pendant qu’ils répondent à votre demande de réservation, par exemple pour un séjour prolongé ou pour une famille.
Ce que l'hôte peut changer
L'offre spéciale concerne le séjour que vous avez demandé, à un nouveau tarif. L'hôte fixe le prix du séjour, et JWguest y ajoute les frais de service, comme pour toute réservation. Le montant total à payer est toujours indiqué avant le paiement.
Comment accepter une offre spéciale
Voici un guide étape par étape :
Lisez le message de votre hôte : cette offre spéciale s’accompagne d’un message de votre hôte. Rendez-vous dans la section « Voyages » de votre Espace personnel et cliquez sur « Historique des messages » (1) à côté de votre demande pour lire la conversation.
Vérifiez le prix : consultez le détail du séjour et le montant total avant de vous décider. Si quelque chose n’est pas clair, posez vos questions à votre hôte lors de la même conversation.
Confirmation et paiement : Si vous êtes d’accord, confirmez la réservation au tarif spécial et effectuez le paiement. Votre réservation est confirmée une fois le paiement validé.
Pas intéressé(e) ? Vous n'êtes pas obligé(e) d'accepter. Vous pouvez répondre à votre hôte ou annuler votre demande dans la section « Voyages » avec l'option « Annuler la demande » (3). Aucun prélèvement ne sera effectué tant que vous n'aurez pas confirmé et payé.
Bon à savoir
- Payez toujours via JWguest. Une offre spéciale ne vous demande jamais de payer directement l'hôte ni par virement bancaire. Consultez la section « Si quelqu'un vous demande de payer en dehors de JWguest » .
- Les frais de service ne sont pas remboursables en cas d'annulation de votre part, sauf si l'annulation est effectuée par l'hôte. Les conditions d'annulation de l'annonce s'appliquent comme d'habitude. Consultez la page « Annuler votre réservation » .
- Ne demandez pas aux hôtes des réductions qui ne figurent pas sur leur annonce. Les hôtes décident eux-mêmes d'envoyer ou non une offre spéciale. Consultez les conditions d'utilisation.
Articles connexes : Comprendre le détail de votre prix · Processus de réservation · Comprendre le statut de votre réservation
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Une offre spéciale est un prix différent proposé par un hôte pour votre demande : si elle vous convient, vous pouvez confirmer la réservation immédiatement à ce prix grâce à l’option « Confirmer et payer » . Les hôtes peuvent vous en envoyer une pendant qu’ils répondent à votre demande de réservation, par exemple pour un séjour prolongé ou pour une famille.
Ce que l'hôte peut changer
L'offre spéciale concerne le séjour que vous avez demandé, à un nouveau tarif. L'hôte fixe le montant qu'il souhaite recevoir, et JWguest y ajoute les frais de service. Le montant total à payer est toujours indiqué avant le paiement.
Comment accepter une offre spéciale sur votre téléphone
Voici un guide étape par étape :
Pour ouvrir la conversation : appuyez sur le menu (trois lignes, en haut à droite), puis sur Voyages dans la barre noire Espace personnel. Le tableau Voyages est plus large que votre écran : faites-le glisser vers la gauche jusqu’à afficher la colonne Options , puis appuyez sur Historique des messages (1).
Vérifiez le prix : consultez le détail du séjour et le total. Si quelque chose n’est pas clair, posez la question à votre hôte lors de la même conversation.
Confirmation et paiement : Si vous êtes d’accord, confirmez au tarif spécial et effectuez le paiement. Votre réservation est confirmée une fois le paiement validé.
Pas intéressé(e) ? Répondez à votre hôte ou faites glisser le tableau des excursions vers la gauche et appuyez sur Annuler la demande (3). Aucun frais ne sera facturé tant que vous n’aurez pas confirmé et payé.
Bon à savoir
- Payez toujours via JWguest, jamais directement à l'hôte. Consultez la section « Si quelqu'un vous demande de payer en dehors de JWguest » .
- Les frais de service ne sont pas remboursables en cas d'annulation de votre part, sauf si l'annulation est effectuée par l'hôte. Voir Annuler votre réservation .
- Ne demandez pas aux hôtes des réductions qui ne figurent pas sur leur annonce. Consultez les conditions d'utilisation.
Articles connexes : Comprendre le détail de votre prix · Processus de réservation · Comprendre le statut de votre réservation