Lorsque vous réservez sur JWguest, vous payez le prix de l'hôte plus des frais de service. Voici en quoi ils correspondent et à quoi ils servent.
Calcul des frais de service
Les frais de service représentent un pourcentage du prix de l'hébergement. Ils s'ajoutent au prix fixé par l'hôte et sont conservés par JWguest pour le fonctionnement de la plateforme. Ils vous sont toujours indiqués avant l'envoi de votre demande de réservation , ainsi que le montant total à payer. Lorsque la loi l'exige (par exemple, la TVA en Europe), la taxe peut être ajoutée aux frais de service et sera affichée séparément.
Ce que cela finance
- Traitement des paiements : les coûts des paiements par carte.
- Paiements aux hôtes : les frais de transfert d’argent de notre banque à la banque de l’hôte.
- Conformité légale : chaque pays a ses propres règles, et nous investissons du temps et des ressources pour les respecter.
- Gestion de la plateforme : notre équipe, le développement de nouvelles fonctionnalités et les serveurs qui assurent le fonctionnement de JWguest en ligne.
- Assistance aux voyageurs : si votre hôte est indisponible le jour de votre arrivée, notre équipe fera tout son possible pour vous aider à trouver un hébergement alternatif convenable.
- Gestion des remboursements et des annulations : traitement des remboursements et des paiements conformément à la politique d’annulation de l’annonce et à notre politique de remboursement des clients .
Conversion de devises
Si vous payez dans une devise différente de celle de l'hôte, la conversion sera effectuée selon le taux de change indiqué lors de l'envoi de votre demande. Ce taux peut inclure une majoration. Le taux et la majoration, le cas échéant, sont affichés avant l'envoi de votre demande et figurent sur votre reçu.
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