Sitio web
En el editor de tu anuncio, selecciona Flexible , Moderada o Estricta en Política de cancelación > Tu política . Esta política determina cuánto dinero recibirá un huésped si cancela, y los huéspedes verán su nombre en la página de tu anuncio antes de reservar.
Comparar las políticas
| Política | Reembolso de las noches al huésped. |
|---|---|
| Flexible | Reembolso íntegro si el huésped cancela al menos 24 horas antes de la llegada. |
| Moderado | Reembolso íntegro si el huésped cancela al menos 7 días antes de la llegada. |
| Estricto | Reembolso del 50% si el huésped cancela al menos 7 días antes de la llegada. |
El tiempo se calcula a partir de la hora de llegada local de tu alojamiento (15:00 si no has configurado una). Encontrarás todos los detalles y ejemplos en la página de Políticas de cancelación .
Cualquiera que sea la política:
- Las tarifas por huéspedes adicionales se rigen por las mismas normas que las noches.
- Tarifa de limpieza: se reembolsa al huésped si la reserva se cancela antes del check-in, no después.
- Impuestos locales: en los casos en que se hayan cobrado, se reembolsan cuando el huésped cancela.
- Tarifa de servicio: no reembolsable al huésped en caso de cancelación; es una tarifa de JWguest, no forma parte de su precio.
- Únicamente nuestra Política de Reembolso para Huéspedes puede anular su política de cancelación, por ejemplo, cuando un huésped informa de un problema grave con el alojamiento dentro de las 12 horas posteriores al registro de entrada.
¿Cuál te conviene más? Una política flexible ofrece tranquilidad a los huéspedes que planifican con mucha antelación, por ejemplo, para una convención. Una política estricta te protege mejor si una cancelación de última hora dejara tu casa vacía.
Cómo configurar su política
Aquí tienes una guía paso a paso:
Abra su anuncio: en la barra del Área personal, haga clic en Anuncios y luego en Administrar anuncio (1) junto al anuncio.
Política de cancelación: seleccione Política de cancelación en el menú de la izquierda.
Elige tu política (1): selecciona Flexible, Moderada o Estricta de la lista.
Artículos relacionados: Cancelar tu reserva · Actualizar tu anuncio · Establecer reglas de disponibilidad y estancia mínima y máxima
Navegador del móvil
En el editor de tu anuncio, selecciona Flexible , Moderada o Estricta en Política de cancelación > Tu política . Esta política determina cuánto dinero recibirá un huésped si cancela, y los huéspedes verán su nombre en la página de tu anuncio antes de reservar.
Comparar las políticas
- Flexible: reembolso íntegro de las noches si el huésped cancela con al menos 24 horas de antelación a la llegada.
- Moderado: reembolso completo de las noches si el huésped cancela al menos 7 días antes de la llegada.
- Condiciones estrictas: Se reembolsará el 50% del importe de las noches si el huésped cancela con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada.
El tiempo se calcula a partir de la hora de llegada local de tu alojamiento (15:00 si no has configurado una). Encontrarás todos los detalles en la página de Políticas de cancelación .
Independientemente de la política, las tarifas por huéspedes adicionales se rigen por las mismas normas que las noches; la tarifa de limpieza se reembolsa al huésped si la reserva se cancela antes del check-in, no después; los impuestos locales, si se aplican, se reembolsan cuando el huésped cancela; la tarifa de servicio no es reembolsable al huésped cuando este cancela. Solo nuestra Política de Reembolso para Huéspedes puede prevalecer sobre su política de cancelación.
Cómo configurar tu política en tu teléfono
Aquí tienes una guía paso a paso:
Abra su anuncio: toque el menú (tres líneas, arriba a la derecha), luego Anuncios en la barra negra del Área personal, luego Administrar anuncio (1).
Abre el menú del editor: toca Editar tu anuncio (el icono con líneas, en la parte superior) y toca Política de cancelación .
Toque Su póliza (1) y elija Flexible, Moderada o Estricta.
Artículos relacionados: Cancelar tu reserva · Actualizar tu anuncio · Establecer reglas de disponibilidad y estancia mínima y máxima