Una casa de hermanos, vayas donde vayas.
JWguest es una plataforma de hermanos y hermanas que se abren su casa unos a otros en todo el mundo. Dinos de qué lado estás y te mostramos cada paso, desde la primera búsqueda hasta el saludo en la puerta.
Qué es JWguest
Hospitalidad entre hermanos, con reglas claras
Quien hospeda es un hermano o una hermana. Quien viaja, también. JWguest pone en contacto a las dos partes y mantiene en orden todo lo demás: mensajes, solicitudes, pagos, reseñas.
En más de 80 países
Ciudades, pueblos y los destinos cerca de los Betel más visitados, de Warwick a Krugersdorp.
Primero se habla
Puedes escribir al anfitrión antes de reservar. Es gratis y no te compromete a nada.
Pagas solo si el anfitrión acepta
Al enviar la solicitud, el importe solo se retiene en la tarjeta. El cargo llega cuando el anfitrión dice que sí.
Paso a paso
Elige tu camino
Cada paso con el aspecto que tiene de verdad en la pantalla. Los importes de los ejemplos solo sirven para mostrar cómo se lee un precio.
De la búsqueda a la puerta de casa
Cinco pasos. Ningún pago hasta que un anfitrión te haya dicho que sí.
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1
Busca adónde quieres ir
Escribe una ciudad, un país o el nombre de una asamblea. Si ya estás de viaje, toca "Cerca de mí": buscamos en un radio de unos 150 km de donde estás.
- Alojamiento entero: la casa es toda para ti.
- Habitación privada: una habitación tuya, mientras compartes algunos espacios con quien vive allí.
- Habitación compartida: duermes en una habitación con otras personas.
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2
Escribe al anfitrión, sin compromiso
¿Tienes una duda sobre el aparcamiento, la hora de llegada, los niños? Pregunta. El mensaje es gratuito y no te obliga a reservar. A menudo basta una respuesta para saber que es el lugar adecuado.
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3
Envía la solicitud: el anfitrión tiene 48 horas
Cuando envías la solicitud de reserva, el importe solo se retiene en tu tarjeta. No es un cargo.
- Si el anfitrión acepta, se cobra el importe y la estancia queda confirmada.
- Si el anfitrión rechaza o no responde en 48 horas, la retención se libera.
- El anfitrión también puede enviarte una oferta especial con un precio dedicado, válida 48 horas.
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4
El precio, línea por línea
Antes de pagar ves cada concepto: noches, limpieza, huéspedes adicionales, impuestos locales y comisión de servicio.
- Algunos anfitriones ofrecen un descuento a quienes están en el servicio de tiempo completo. En este ejemplo es del 10% en las noches y en el coste de los huéspedes adicionales.
- Algunas reservas se pueden pagar en dos partes: una ahora y el resto más cerca de la estancia.
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5
Estancia, imprevistos y reseñas
Cada alojamiento indica su política de cancelación antes de que reserves. Léela con calma: es la que vale.
- ¿Algo no va bien al llegar? Avísanos dentro de las 12 horas siguientes al check-in.
- Después de la estancia, tú y el anfitrión os dejáis una reseña. Las publicamos cuando las habéis escrito los dos, o cuando se acaba el plazo para escribirlas.
Escribir al anfitrión no cuesta nada.
Abre tu casa, con tus condiciones
Publicar es gratis. Tú decides a quién hospedar. El pago te llega por transferencia en las 48 horas siguientes al check-in.
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1
Publica tu alojamiento, gratis
Describe la casa, añade fotos, elige el tipo: alojamiento entero, habitación privada o habitación compartida. El equipo de JWguest revisa cada anuncio nuevo antes de que se publique y, si hace falta, te pide algún retoque.
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2
Tú eliges a quién hospedar
Las solicitudes te llegan a ti y decides tú. Tienes 48 horas para aceptar o rechazar. También puedes proponer una oferta especial, con tu propio precio, válida 48 horas.
- Si rechazas indicando que las fechas no están disponibles, se bloquean solas en el calendario.
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3
El calendario siempre en orden
¿Usas también otros sitios? Conecta el calendario por iCal y las fechas ocupadas en otros lugares se sincronizan con JWguest. Así es más fácil evitar reservas dobles.
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4
Recibe el pago después de la llegada
El pago sale en las 48 horas siguientes al check-in del huésped, por transferencia bancaria internacional. Tú ocúpate de la bienvenida.
- Nunca pagos fuera de JWguest: si un huésped te lo pide, avísanos.
“Hospedar mi estudio cambió mi vida y me brindó experiencias y personas memorables.”Yolanda, Miami
Gratis. Tú decides a quién hospedar.
Confianza y seguridad
Reglas sencillas, iguales para todos
Nos abrimos la casa entre hermanos. Por eso las reglas son pocas, claras e iguales para huéspedes y anfitriones.
Pago solo con la confirmación
El importe queda retenido hasta que el anfitrión acepta. Si rechaza o no responde en 48 horas, se libera.
12 horas para avisar
Si al llegar algo no corresponde, escríbenos dentro de las 12 horas siguientes al check-in.
Reseñas de ambas partes
Huésped y anfitrión se dejan reseñas mutuamente. Se publican cuando las habéis escrito los dos, o cuando se acaba el plazo para escribirlas.
Personas reales para ayudarte
Centro de ayuda y asistente en los cuatro idiomas de JWguest, con personas reales detrás.
No pagues nunca fuera de JWguest. Si alguien te pide una transferencia, dinero en efectivo por adelantado u otro canal, no lo hagas y avísanos.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntáis
Para quien viaja
¿Cuándo se me cobra el pago?
Cuando el anfitrión acepta tu solicitud. Antes, el importe solo está retenido en la tarjeta. Si el anfitrión rechaza o no responde en 48 horas, la retención se libera.
¿Puedo hacer preguntas antes de reservar?
Sí. Escribir al anfitrión es gratis y no te compromete a reservar.
¿Qué diferencia hay entre habitación privada y habitación compartida?
En una habitación privada la habitación es solo tuya, mientras compartes algunos espacios de la casa con quien vive allí. En una habitación compartida duermes en la misma habitación con otras personas. Con el alojamiento entero la casa es toda para ti.
Estoy en el servicio de tiempo completo. ¿Tengo descuento?
Depende del anfitrión: algunos ofrecen un descuento a quienes están en el servicio de tiempo completo. Cuando lo hay, lo ves como línea aparte en el resumen del precio, antes de enviar la solicitud.
Si cancelo, ¿qué se me reembolsa?
Depende de la política del alojamiento. Flexible: reembolso completo de las noches hasta 1 día antes del check-in. Moderada: reembolso completo de las noches hasta 7 días antes. Estricta: 50% de las noches hasta 7 días antes. La comisión de servicio no es reembolsable.
Para quien hospeda
¿Cuánto cuesta publicar un alojamiento?
Nada. El equipo de JWguest revisa cada anuncio nuevo antes de que se publique y puede pedirte algún cambio.
¿Tengo que aceptar todas las solicitudes?
No, tú eliges a quién hospedar. Tienes 48 horas para responder. Si rechazas porque las fechas no están disponibles, se bloquean solas en el calendario.
¿Cuándo y cómo recibo el dinero?
En las 48 horas siguientes al check-in del huésped, por transferencia bancaria internacional.
También alquilo en otros sitios. ¿Cómo evito las reservas dobles?
Conecta el calendario por iCal: las fechas ocupadas en los otros sitios se sincronizan con JWguest.
Hay un hermano que te espera. O uno al que esperas tú.
Busca alojamiento para tu próximo viaje, o abre tu casa a quien llega de lejos.
¿Tienes una duda? El Centro de ayuda responde en English, Italiano, Español y Français.
