Proporcione a sus huéspedes instrucciones claras para el registro de entrada y salida.

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Llegar a una ciudad nueva, a menudo tarde o cansado, es más fácil cuando todo está anotado. Unas instrucciones claras son la mejor bienvenida que se puede dar y evitan la mayoría de los problemas.

Qué escribir

Piensa en un invitado que nunca haya estado en tu casa:

  • Para entrar: dónde está la caja de llaves (exactamente: "la caja gris a la izquierda de la puerta principal"), el código y cuándo lo envías, el piso y la puerta.
  • Cómo salir: qué hacer con las llaves y cómo abrir portones o puertas principales desde el interior sin llaves .
  • Lo esencial: Wi-Fi, agua caliente y calefacción, funcionamiento de los electrodomésticos, basura y reciclaje.
  • Horarios: horarios de entrada y salida, horas de silencio.
  • Cómo contactarte: y cuándo estás disponible.

¿Dónde escribirlo?

Aquí tienes una guía paso a paso:

Abre tu anuncio: Ve a Anuncios , haz clic en Gestionar anuncio y, a continuación, en Descripción en el menú de la izquierda.

Acceso para invitados (1): cómo entrar y salir, caja de llaves, puerta, estacionamiento.

Acceso para invitados

Otros aspectos a tener en cuenta (1): pasos para la salida y detalles prácticos. Normas de la casa (2): horario de silencio, fumar, basura.

Otros aspectos a tener en cuenta y normas de la casa

Guarda y comprueba que el texto se muestre correctamente. Los cambios en la descripción podrían requerir una breve revisión por parte de nuestro equipo.

Importante: debe estar localizable durante su estancia. Nuestros Términos y Condiciones exigen que los anfitriones respondan en un plazo de 1 hora (hora local diurna) antes del registro de entrada y durante la estancia, y que estén disponibles, o que alguien esté disponible, durante las primeras 12 horas posteriores al registro de entrada.

Enviar un mensaje antes de llegar

Uno o dos días antes de la llegada, envíe a su huésped un breve mensaje por mensaje privado con la dirección, el código y cualquier cambio. Es mejor enviar los códigos y otros datos personales solo después de que se confirme la reserva.

Artículos relacionados: Actualiza tu anuncio · Cómo brindar un servicio excelente

Navegador del móvil

Puedes actualizar tus instrucciones desde tu teléfono.

Abre tu anuncio: Toca el menú, luego Anuncios y Administrar anuncio . Toca Editar tu anuncio (el icono con líneas, en la parte superior) para abrir el menú y toca Descripción (2).

Listado de menús en un teléfono

Acceso para invitados (1): desplácese hacia abajo y escriba cómo entrar y salir.

Acceso de invitados por teléfono

Otras cosas a tener en cuenta (1) y Normas de la casa (2): más abajo en la misma página.

Otras cosas a tener en cuenta y normas de la casa en un teléfono

Qué escribir

Piensa en un invitado que nunca haya estado en tu casa:

  • Para entrar: dónde está la caja de llaves (exactamente: "la caja gris a la izquierda de la puerta principal"), el código y cuándo lo envías, el piso y la puerta.
  • Cómo salir: qué hacer con las llaves y cómo abrir portones o puertas principales desde el interior sin llaves .
  • Lo esencial: Wi-Fi, agua caliente y calefacción, funcionamiento de los electrodomésticos, basura y reciclaje.
  • Horarios: horarios de entrada y salida, horas de silencio.
  • Cómo contactarte: y cuándo estás disponible.

Enviar un mensaje antes de llegar

Uno o dos días antes de la llegada, envíe a su huésped un breve mensaje por mensaje privado con la dirección, el código y cualquier cambio. Es mejor enviar los códigos y otros datos personales solo después de que se confirme la reserva.

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