¿Cómo se envía una oferta especial a un huésped?

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Abre la solicitud de reserva del huésped y haz clic en «Enviar oferta especial» . Introduce el importe que deseas recibir por la estancia, añade un mensaje y envíala. JWguest añadirá la comisión de servicio al precio especial, que el huésped podrá confirmar al instante.

Cuándo usarlo

Una oferta especial te permite responder a una solicitud con un precio diferente, por ejemplo, para una estancia más larga, una familia o hermanos a los que quieras ayudar. La envías desde la solicitud y tienes 48 horas para responder.

Cómo enviar una oferta especial

Aquí tienes una guía paso a paso:

Abra la solicitud: vaya a Bandeja de entrada y haga clic en la solicitud pendiente (1).

Bandeja de entrada, una solicitud pendiente

Compruebe el tiempo restante: Caduca en (1) en la parte superior de la solicitud muestra cuánto tiempo tiene para responder.

Solicitud de reserva, Caduca en

Haz clic en Enviar oferta especial: lo encontrarás junto a los demás botones en la página de solicitud, al lado de Aceptar (1), Chatear con el invitado (2) y Rechazar (3).

Solicitud de reserva, botones de acción

Verifique la estadía y el precio actual: la ventana muestra las fechas, el desglose del precio de la solicitud y lo que gana actualmente. Por ejemplo: 3 noches $950, cargo por huésped adicional $60, cargo por limpieza $29, cargos por servicio $145, impuestos locales $104, total (USD) $1288; "Gana actualmente: $1143".

Ingrese su importe (1): en Ingrese cuánto desea recibir , escriba el importe que desea recibir por la estancia. Añadiremos automáticamente la tarifa de servicio para el huésped.

Escribe un mensaje y envíalo (2): explica tu oferta al huésped en pocas palabras y luego envíalo.

Ventana de ofertas especiales

El huésped podrá confirmar la reserva al instante con el precio especial mediante Confirmar y Pagar . La reserva se confirma cuando el pago del huésped se realiza correctamente.

Importante: Una vez que un huésped haya enviado una solicitud, no puede pedirle que pague más del precio indicado en dicha solicitud. Utilice una oferta especial para bajar el precio, no para subirlo.

Es bueno saberlo

  • Recibes el precio que fijaste: JWguest no cobra ninguna comisión a los anfitriones. La tarifa de servicio la paga el huésped además del precio que tú pagas. Consulta las tarifas de servicio para anfitriones .
  • Acuerda todo dentro de JWguest. Nunca pidas al huésped que pague fuera de JWguest y no compartas números de teléfono, correos electrónicos ni enlaces en el chat antes de que se confirme la reserva.
  • También puede simplemente aceptar , rechazar o proponer otras fechas con Cambiar fechas . Consulte Aceptar o rechazar una solicitud de reserva .

Artículos relacionados: Aceptar o rechazar una solicitud de reserva · Descuento para empleados a tiempo completo · Cuándo recibirá su pago

Navegador del móvil

Abre la solicitud de reserva del huésped y pulsa «Enviar oferta especial» : introduce el importe que deseas recibir por la estancia, añade un mensaje y envíala. JWguest añadirá la comisión de servicio al precio especial, que el huésped podrá confirmar al instante.

Cuándo usarlo

Una oferta especial te permite responder a una solicitud con un precio diferente, por ejemplo, para una estancia más larga o para una familia. La envías desde la solicitud y tienes 48 horas para responder.

Cómo enviar una oferta especial desde tu teléfono

Aquí tienes una guía paso a paso:

Abra la solicitud: toque el menú (tres líneas, arriba a la derecha), luego Bandeja de entrada y toque la solicitud pendiente (1).

Bandeja de entrada en un teléfono

Compruebe el tiempo restante: Caduca en (1) está en la parte superior de la solicitud.

Solicitud de reserva por teléfono, Caduca en

Desplácese hasta los botones: junto a Aceptar (1), Chatear con el invitado (2) y Rechazar (3), toque Enviar oferta especial .

Botones de un teléfono

Comprueba la estancia y el precio actual: la ventana muestra las fechas, el desglose del precio y tus ingresos actuales.

Ingrese su cantidad (1): en Ingrese cuánto desea recibir , escriba la cantidad que desea recibir. Agregaremos automáticamente la Tarifa de Servicio para el huésped.

Escribe un mensaje y envíalo (2).

Ventana de ofertas especiales en un teléfono

El huésped podrá confirmar la reserva al instante con el precio especial mediante Confirmar y Pagar . La reserva se confirma cuando se realiza el pago.

Importante: Una vez que un huésped haya enviado una solicitud, no puede pedirle que pague más del precio indicado en dicha solicitud. Utilice una oferta especial para bajar el precio, no para subirlo.

Es bueno saberlo

  • Usted recibe el precio que usted establece: JWguest no cobra ninguna comisión a los anfitriones. Consulte las tarifas de servicio para anfitriones .
  • Nunca le pidas al huésped que pague fuera de JWguest, y no compartas los datos de contacto en el chat antes de que se confirme la reserva.

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