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Tras confirmar tu primera reserva, te enviaremos un enlace seguro para que introduzcas tus datos bancarios. Para modificarlos posteriormente, escríbenos a través de la sección «Contacto» (tema «Pagos ») o a [email protected] . Los pagos se realizan únicamente mediante transferencia bancaria.
Añade tus datos bancarios
Aquí tienes una guía paso a paso:
Espera tu primera reserva confirmada: no necesitas introducir tus datos bancarios para publicar tu alojamiento. Una vez confirmada la reserva de un huésped, te enviaremos un enlace seguro.
Abre el enlace seguro e introduce tus datos bancarios. Comprueba que el nombre del titular de la cuenta y el número de cuenta (IBAN, si se utiliza en tu país) coinciden exactamente con los que te muestra tu banco.
Hazlo antes de que llegue tu huésped: te enviamos el pago 48 horas después de que tu huésped haga el check-in , así que añade tus datos con tiempo para evitar retrasos.
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Aquí tienes una guía paso a paso:
Abre la sección Contáctanos: ve a Contáctanos y elige Pagos .
Escribe tu mensaje (2): indica que deseas cambiar la cuenta bancaria para tus pagos. No incluyas los datos bancarios completos en el mensaje: te responderemos y te explicaremos cómo actualizarlos de forma segura.
Haz clic en Enviar (3). Normalmente respondemos en un plazo de un día laborable.
Si no ha llegado el pago
- Tenga en cuenta los plazos: realizamos el pago 48 horas después del registro. Una transferencia bancaria internacional suele tardar entre 3 y 5 días hábiles , y los bancos no procesan transferencias los fines de semana ni los días festivos.
- Verifique sus datos: un número de cuenta incorrecto o un nombre de titular de cuenta que no coincida pueden provocar que una transferencia falle o sea rechazada.
- Verifica el importe: recibirás el precio completo que estableciste, ya que JWguest no cobra ninguna comisión a los anfitriones. El importe puede ser menor solo si solicitaste a JWguest que gestionara un depósito de seguridad (con una comisión de procesamiento del 7 %) o si le debes algún importe a JWguest, como la tarifa de cancelación del anfitrión. Tu banco podría cobrarte una comisión por recibir una transferencia internacional.
- ¿Sigues sin encontrarla? Escríbenos a través de Contacto > Pagos con el código de reserva.
Artículos relacionados: ¿Cuándo recibirás tu pago? · Tarifas de servicio para anfitriones · Pasos para que los anfitriones cancelen una reserva
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Cambia tus datos bancarios desde tu teléfono.
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Si no ha llegado el pago
- Plazos: enviamos el pago 48 horas después del registro; una transferencia internacional suele tardar entre 3 y 5 días hábiles , sin contar fines de semana ni festivos.
- Detalles: un número de cuenta incorrecto o un nombre que no coincida pueden provocar que la transferencia falle.
- Importe: Recibirás el precio completo que hayas fijado (JWguest no cobra ninguna comisión a los anfitriones). Este precio solo puede ser inferior en el caso de un depósito de seguridad gestionado por JWguest (con una comisión de gestión del 7 %) o de una cantidad que debas a JWguest, como la tarifa de cancelación del anfitrión.
- ¿Sigues sin encontrarla? Escríbenos a través de Contacto > Pagos con el código de reserva.
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