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Cuando un hermano o hermana quiere quedarse en tu casa, recibes una solicitud de reserva . Tienes 48 horas para aceptarla o rechazarla; después de ese plazo, la solicitud caduca.
Cómo responder a una solicitud
Aquí tienes una guía paso a paso:
Abra la solicitud: Recibirá un correo electrónico y una notificación. Vaya a Bandeja de entrada y haga clic en la solicitud (1). Su estado es Pendiente .
Consulta los detalles: La página muestra las fechas, el número de invitados, el precio y tu pago. En la parte superior, "Expira en (1)" te indica cuánto tiempo te queda.
Responda a la solicitud:
- Aceptar (1): se le pide al huésped que confirme y pague . La reserva se confirma cuando se procesa el pago.
- Charla con el huésped (2): haz una pregunta antes de decidir, por ejemplo sobre la hora de llegada o quién viaja.
- Rechazar (3): si no puede hospedarlos. Por favor, explique amablemente al huésped el motivo.
También puede proponer otras fechas ( Cambiar fechas ) o un precio diferente ( Enviar oferta especial ).
Antes de aceptar
- Asegúrate de que las fechas estén realmente libres en tu calendario .
- Una vez que un huésped ha enviado una solicitud, no se puede pedir un precio superior al que figura en la solicitud.
- No intercambies números de teléfono ni correos electrónicos en el chat antes de que se confirme la reserva, y nunca aceptes pagos fuera de JWguest.
Artículos relacionados: Proceso de reserva · Pasos para que los anfitriones cancelen una reserva
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Cuando un hermano o hermana quiere quedarse en tu casa, recibes una solicitud de reserva . Tienes 48 horas para aceptarla o rechazarla; después de ese plazo, la solicitud caduca.
Abra la solicitud: Toque la notificación o el enlace en el correo electrónico, o toque el menú y luego Bandeja de entrada . Toque la solicitud (1).
Consulta los detalles: En la parte superior aparece "Expira en (1)" para ver el tiempo restante. Desplázate hacia abajo para ver el precio y tu pago.
Respuesta: Desplácese hasta los botones: Aceptar (1), Chatear con el invitado (2) o Rechazar (3).
Antes de aceptar
- Asegúrate de que las fechas estén realmente libres en tu calendario .
- Una vez que un huésped ha enviado una solicitud, no se puede pedir un precio superior al que figura en la solicitud.
- No intercambies números de teléfono ni correos electrónicos en el chat antes de que se confirme la reserva, y nunca aceptes pagos fuera de JWguest.
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