Cambiar las fechas de una reserva no confirmada.
Si su reserva no ha sido confirmada y aún no ha sido pagada, puede cancelarla o modificarla accediendo a Viajes para cancelar o modificar su reserva.
Cambiar las fechas de una reserva confirmada
Si su reserva ha sido confirmada y pagada, y desea cambiar las fechas de la reserva antes de su llegada:
- Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] con una solicitud por escrito para cambiar sus fechas, indicando las nuevas fechas propuestas . Esto generará un ticket de soporte y nuestro equipo revisará su solicitud en un plazo de 24 horas hábiles.
- Escribe al anfitrión a través de tu bandeja de entrada explicándole la situación y preguntándole si las fechas que propones están disponibles. Su anfitrión verificará si las nuevas fechas están disponibles y cuál es el precio.
La tarifa administrativa por el cambio de fecha es de 15 EUR/USD. Esta tarifa estará incluida en el precio del seguro de su reserva.
Si las nuevas fechas solicitadas no están disponibles, puede cancelar la reserva tal y como se indica en nuestras Políticas de Cancelación.
Solicitar reembolso por cambio de fecha
- Flexible
- Moderado
- Estricto
Solicite un cambio de fecha durante su estancia.
Para solicitar un cambio de fecha durante su estancia, póngase en contacto con su anfitrión. Hable directamente con él para encontrar una solución. En ocasiones, podrá ofrecerle una solución razonable.
Siempre revise la política de cancelación del anfitrión y los Términos y Condiciones de JWguest para comprender los términos y condiciones que se aplican a su reserva.