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Nel tuo editor di annunci, alla voce "Politica di cancellazione > La tua politica" , scegli tra Flessibile , Moderata o Rigida . La politica determina l'importo del rimborso che un ospite riceverà in caso di cancellazione e il suo nome sarà visibile sulla pagina del tuo annuncio prima della prenotazione.
Confronta le politiche
| Politica | Rimborso delle notti all'ospite |
|---|---|
| Flessibile | Rimborso completo se l'ospite cancella la prenotazione almeno 24 ore prima del check-in. |
| Moderare | Rimborso completo se l'ospite cancella la prenotazione almeno 7 giorni prima del check-in. |
| Rigoroso | Rimborso del 50% se l'ospite cancella la prenotazione almeno 7 giorni prima del check-in. |
Il conteggio degli orari parte dall'orario locale di check-in del tuo annuncio (le 15:00 se non ne hai impostato uno). Tutti i dettagli e gli esempi sono disponibili nella pagina Politiche di cancellazione .
Qualunque sia la politica:
- Le tariffe per gli ospiti aggiuntivi seguono le stesse regole delle tariffe per le notti.
- Spese di pulizia: rimborsate all'ospite in caso di cancellazione della prenotazione prima del check-in, non dopo.
- Tasse locali: laddove siano state addebitate, vengono rimborsate al momento della cancellazione da parte dell'ospite.
- Commissione di servizio: non rimborsabile all'ospite in caso di cancellazione; si tratta di una commissione di JWguest, non inclusa nel prezzo della prenotazione.
- Solo la nostra Politica di rimborso per gli ospiti può prevalere sulla vostra politica di cancellazione, ad esempio quando un ospite segnala un grave problema con l'alloggio entro 12 ore dal check-in.
Quale opzione fa al caso tuo? Una politica flessibile rassicura gli ospiti che pianificano con largo anticipo, ad esempio per partecipare a un convegno. Una politica rigida ti protegge maggiormente nel caso in cui una cancellazione dell'ultimo minuto lasci la tua casa vuota.
Come impostare la tua policy
Ecco una guida passo passo:
Apri il tuo annuncio: nella barra dell'Area personale, fai clic su Annunci , quindi su Gestisci annuncio (1) accanto all'annuncio.
Consulta la Politica di cancellazione: seleziona "Politica di cancellazione" nel menu a sinistra.
Scegli la tua politica (1): seleziona Flessibile, Moderata o Rigida dall'elenco.
Articoli correlati: Annulla la tua prenotazione · Aggiorna il tuo annuncio · Imposta le regole di soggiorno minimo e massimo e di disponibilità
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Nel tuo editor di annunci, alla voce "Politica di cancellazione > La tua politica" , scegli tra Flessibile , Moderata o Rigida . La politica determina l'importo del rimborso che un ospite riceverà in caso di cancellazione e il suo nome sarà visibile sulla pagina del tuo annuncio prima della prenotazione.
Confronta le politiche
- Flessibile: rimborso completo del soggiorno se l'ospite cancella la prenotazione almeno 24 ore prima del check-in.
- Moderato: rimborso completo delle notti se l'ospite cancella la prenotazione almeno 7 giorni prima del check-in.
- Condizioni rigorose: rimborso del 50% del costo delle notti se l'ospite cancella la prenotazione almeno 7 giorni prima del check-in.
Il conteggio degli orari parte dall'orario locale di check-in del tuo annuncio (le 15:00 se non ne hai impostato uno). Tutti i dettagli sono disponibili nella pagina Politiche di cancellazione .
Indipendentemente dalla politica di prenotazione: i costi per gli ospiti aggiuntivi seguono le stesse regole delle notti; la quota di pulizia viene rimborsata all'ospite se la prenotazione viene cancellata prima del check-in, non dopo; le tasse locali, ove applicate, vengono rimborsate in caso di cancellazione da parte dell'ospite; la commissione di servizio non è rimborsabile all'ospite in caso di cancellazione. Solo la nostra politica di rimborso per gli ospiti può prevalere sulla vostra politica di cancellazione.
Come impostare la tua policy sul telefono
Ecco una guida passo passo:
Apri il tuo annuncio: tocca il menu (tre linee, in alto a destra), quindi Annunci nella barra nera Area personale, quindi Gestisci annuncio (1).
Apri il menu dell'editor: tocca Modifica il tuo annuncio (l'icona con le linee, in alto) e tocca Politica di cancellazione .
Tocca La tua politica (1) e scegli Flessibile, Moderata o Rigida.
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