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Puoi chiedere agli ospiti un deposito cauzionale per proteggere la tua casa. Ecco come impostarlo, come funziona e come segnalare danni, oggetti mancanti o pulizie extra entro 24 ore dal check-out.
Imposta un deposito cauzionale
Ecco una guida passo passo:
Apri il tuo annuncio: nella barra dell'Area Personale, clicca su Annunci, poi su Gestisci annuncio (1) accanto all'annuncio.
Apri Tariffe: seleziona Tariffe nel menu a sinistra e scorri fino a Ulteriori opzioni prezzi.
Spunta Cauzione (1) e inserisci l'importo (2). Viene salvato automaticamente. Per non chiedere più un deposito, togli la spunta.
Gli ospiti vedono il deposito nella pagina del tuo annuncio prima di prenotare.
Come funziona il deposito
Soggiorni fino a 7 giorni: il deposito è un blocco temporaneo sulla carta dell'ospite, non un addebito. Di solito i circuiti delle carte mantengono un blocco fino a 7 giorni dal check-in, poi scade automaticamente.
Soggiorni di oltre 7 giorni: scegli una di queste opzioni:
- Gestisci il deposito direttamente con l'ospite (opzione predefinita).
- JWguest gestisce il deposito: lo addebitiamo sulla carta dell'ospite e lo rimborsiamo alla fine del soggiorno se non vengono segnalati danni. Dal tuo versamento viene detratta una commissione di gestione del 7%. Richiedi questa opzione scrivendo a [email protected] almeno 7 giorni prima del check-in.
Danni, oggetti mancanti o pulizie extra
- Scrivici entro 24 ore dal check-out: invia un'email a [email protected], descrivi il problema e allega foto chiare e datate.
- Cerchiamo di trattenere il deposito: se la tua segnalazione arriva in tempo, faremo il possibile per trattenere il deposito ed effettuare una valutazione preliminare.
- L'ospite può rispondere: l'ospite ha 48 ore per rispondere alla segnalazione. L'esito finale resta tra te e l'ospite.
Articoli correlati: Pagamento dell'ospite · Aggiorna i tuoi prezzi · Commissioni di servizio per gli host
Browser del telefono
Puoi chiedere agli ospiti un deposito cauzionale per proteggere la tua casa. Ecco come impostarlo, come funziona e come segnalare danni, oggetti mancanti o pulizie extra entro 24 ore dal check-out.
Imposta un deposito cauzionale dal telefono
Ecco una guida passo passo:
Apri il tuo annuncio: tocca il menu (tre linee, in alto a destra), poi Annunci nella barra nera dell'Area Personale, poi Gestisci annuncio (1).
Apri Tariffe: tocca Modifica il tuo annuncio (l'icona con le linee, in alto), poi Tariffe, e scorri fino a Ulteriori opzioni prezzi.
Spunta Cauzione (1) e inserisci l'importo (2). Viene salvato automaticamente. Per non chiedere più un deposito, togli la spunta.
Gli ospiti vedono il deposito nella pagina del tuo annuncio prima di prenotare.
Come funziona il deposito
Soggiorni fino a 7 giorni: il deposito è un blocco temporaneo sulla carta dell'ospite, non un addebito. Di solito i circuiti delle carte mantengono un blocco fino a 7 giorni dal check-in, poi scade automaticamente.
Soggiorni di oltre 7 giorni: scegli una di queste opzioni:
- Gestisci il deposito direttamente con l'ospite (opzione predefinita).
- JWguest gestisce il deposito: lo addebitiamo sulla carta dell'ospite e lo rimborsiamo alla fine del soggiorno se non vengono segnalati danni. Dal tuo versamento viene detratta una commissione di gestione del 7%. Richiedi questa opzione scrivendo a [email protected] almeno 7 giorni prima del check-in.
Danni, oggetti mancanti o pulizie extra
- Scrivici entro 24 ore dal check-out: invia un'email a [email protected], descrivi il problema e allega foto chiare e datate.
- Cerchiamo di trattenere il deposito: se la tua segnalazione arriva in tempo, faremo il possibile per trattenere il deposito ed effettuare una valutazione preliminare.
- L'ospite può rispondere: l'ospite ha 48 ore per rispondere alla segnalazione. L'esito finale resta tra te e l'ospite.
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App iOS
Puoi chiedere agli ospiti un deposito cauzionale per proteggere la tua casa. Ecco come impostarlo, come funziona e come segnalare danni, oggetti mancanti o pulizie extra entro 24 ore dal check-out.
Imposta un deposito cauzionale nell'app
Ecco una guida passo passo:
Apri il tuo annuncio: passa alla modalità host (Profilo > Passa a host), tocca Annuncio nella barra in basso e tocca il tuo annuncio.
Apri Prezzi (1) più in basso nell'editor, poi tocca Prezzo.
Imposta l'importo: scorri sotto i costi e tocca la scheda Deposito cauzionale (1). Inserisci l'importo e tocca Salva (2). Lascialo a zero se non vuoi un deposito.
Gli ospiti vedono il deposito nella pagina del tuo annuncio prima di prenotare.
Come funziona il deposito
Soggiorni fino a 7 giorni: il deposito è un blocco temporaneo sulla carta dell'ospite, non un addebito. Di solito i circuiti delle carte mantengono un blocco fino a 7 giorni dal check-in, poi scade automaticamente.
Soggiorni di oltre 7 giorni: scegli una di queste opzioni:
- Gestisci il deposito direttamente con l'ospite (opzione predefinita).
- JWguest gestisce il deposito: lo addebitiamo sulla carta dell'ospite e lo rimborsiamo alla fine del soggiorno se non vengono segnalati danni. Dal tuo versamento viene detratta una commissione di gestione del 7%. Richiedi questa opzione scrivendo a [email protected] almeno 7 giorni prima del check-in.
Danni, oggetti mancanti o pulizie extra
- Scrivici entro 24 ore dal check-out: invia un'email a [email protected], descrivi il problema e allega foto chiare e datate.
- Cerchiamo di trattenere il deposito: se la tua segnalazione arriva in tempo, faremo il possibile per trattenere il deposito ed effettuare una valutazione preliminare.
- L'ospite può rispondere: l'ospite ha 48 ore per rispondere alla segnalazione. L'esito finale resta tra te e l'ospite.
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App Android
Puoi chiedere agli ospiti un deposito cauzionale per proteggere la tua casa. Ecco come impostarlo, come funziona e come segnalare danni, oggetti mancanti o pulizie extra entro 24 ore dal check-out.
Imposta un deposito cauzionale nell'app
Ecco una guida passo passo:
Apri il tuo annuncio: passa alla modalità host (Profilo > Passa a host), tocca Annunci nella barra in basso e tocca il tuo annuncio.
Apri Prezzi (1) più in basso nell'editor, poi tocca Prezzo.
Imposta l'importo: scorri sotto i costi e tocca la scheda Deposito cauzionale (1). Inserisci l'importo e tocca Salva (2). Lascialo a zero se non vuoi un deposito.
Gli ospiti vedono il deposito nella pagina del tuo annuncio prima di prenotare.
Come funziona il deposito
Soggiorni fino a 7 giorni: il deposito è un blocco temporaneo sulla carta dell'ospite, non un addebito. Di solito i circuiti delle carte mantengono un blocco fino a 7 giorni dal check-in, poi scade automaticamente.
Soggiorni di oltre 7 giorni: scegli una di queste opzioni:
- Gestisci il deposito direttamente con l'ospite (opzione predefinita).
- JWguest gestisce il deposito: lo addebitiamo sulla carta dell'ospite e lo rimborsiamo alla fine del soggiorno se non vengono segnalati danni. Dal tuo versamento viene detratta una commissione di gestione del 7%. Richiedi questa opzione scrivendo a [email protected] almeno 7 giorni prima del check-in.
Danni, oggetti mancanti o pulizie extra
- Scrivici entro 24 ore dal check-out: invia un'email a [email protected], descrivi il problema e allega foto chiare e datate.
- Cerchiamo di trattenere il deposito: se la tua segnalazione arriva in tempo, faremo il possibile per trattenere il deposito ed effettuare una valutazione preliminare.
- L'ospite può rispondere: l'ospite ha 48 ore per rispondere alla segnalazione. L'esito finale resta tra te e l'ospite.
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