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Arrivare in una nuova città, spesso tardi o stanchi, è più facile quando tutto è messo per iscritto. Istruzioni chiare sono il miglior benvenuto che si possa dare e prevengono la maggior parte dei problemi.
Cosa scrivere
Immagina un ospite che non è mai stato a casa tua:
- Accesso: indicare dove si trova la cassetta di sicurezza (precisamente: "la cassetta grigia a sinistra della porta principale"), il codice e il momento in cui inviarlo, il piano e la porta.
- Uscire: cosa fare con le chiavi e come aprire cancelli o portoni dall'interno senza chiavi .
- Le nozioni essenziali: Wi-Fi, acqua calda e riscaldamento, funzionamento degli elettrodomestici, rifiuti e riciclaggio.
- Orari: orari di check-in e check-out, orari di silenzio.
- Come contattarti: e quando sei disponibile.
Dove scriverlo
Ecco una guida passo passo:
Apri il tuo annuncio: vai su Annunci , clicca su Gestisci annuncio , quindi su Descrizione nel menu a sinistra.
Accesso ospiti (1): come entrare e uscire, cassetta delle chiavi, cancello, parcheggio.
Altre cose da notare (1): procedure di check-out e dettagli pratici. Regole della casa (2): orari di silenzio, fumo, rifiuti.
Salva e verifica che il testo venga visualizzato correttamente. Le modifiche alla descrizione potrebbero richiedere una breve revisione da parte del nostro team.
Invia un messaggio prima dell'arrivo
Uno o due giorni prima del check-in, invia al tuo ospite un breve messaggio nella casella di posta con l'indirizzo, il codice e qualsiasi modifica apportata. È preferibile inviare codici e altri dettagli privati solo dopo la conferma della prenotazione.
Articoli correlati: Aggiorna la tua inserzione · Come fornire un servizio eccellente
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È possibile aggiornare le istruzioni dal proprio telefono.
Apri il tuo annuncio: tocca il menu, quindi Annunci e Gestisci annuncio . Tocca Modifica il tuo annuncio (l'icona con le linee, in alto) per aprire il menu e tocca Descrizione (2).
Accesso ospiti (1): scorri verso il basso fino a questa sezione e scrivi come entrare e uscire.
Altre cose da notare (1) e Regole della casa (2): più in basso nella stessa pagina.
Cosa scrivere
Immagina un ospite che non è mai stato a casa tua:
- Accesso: indicare dove si trova la cassetta di sicurezza (precisamente: "la cassetta grigia a sinistra della porta principale"), il codice e il momento in cui inviarlo, il piano e la porta.
- Uscire: cosa fare con le chiavi e come aprire cancelli o portoni dall'interno senza chiavi .
- Le nozioni essenziali: Wi-Fi, acqua calda e riscaldamento, funzionamento degli elettrodomestici, rifiuti e riciclaggio.
- Orari: orari di check-in e check-out, orari di silenzio.
- Come contattarti: e quando sei disponibile.
Invia un messaggio prima dell'arrivo
Uno o due giorni prima del check-in, invia al tuo ospite un breve messaggio nella casella di posta con l'indirizzo, il codice e qualsiasi modifica apportata. È preferibile inviare codici e altri dettagli privati solo dopo la conferma della prenotazione.
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