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Hai cambiato programma prima che la tua prenotazione sia confermata? Puoi ritirare tu stesso la tua richiesta.
Cancella una richiesta non ancora confermata
Se l'host non ha ancora accettato la tua richiesta, o se non hai ancora confermato e pagato, non è stato addebitato nulla. L'eventuale blocco temporaneo sulla tua carta viene rilasciato.
- Accedi al tuo account: vedi Accedi al tuo account.
- Vai a Viaggi: nella barra dell'Area Personale, clicca su Viaggi.
- Clicca su Cancella richiesta (3): la trovi nella colonna Opzioni del viaggio.
Preferisci altre date? Clicca su Modifica date e ospiti (2): vedi Modifica le date della tua prenotazione.
La tua prenotazione è già confermata?
In questo caso sono i termini di cancellazione dell'annuncio a stabilire cosa viene rimborsato. Vedi Cancella la tua prenotazione.
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Cancella una richiesta non ancora confermata
Se l'host non ha ancora accettato la tua richiesta, o se non hai ancora confermato e pagato, non è stato addebitato nulla. L'eventuale blocco temporaneo sulla tua carta viene rilasciato.
- Accedi al tuo account: tocca l'icona del menu (tre linee) in alto a destra. Vedi Accedi al tuo account.
- Vai a Viaggi: nella barra nera dell'Area Personale sotto l'intestazione, tocca Viaggi.
- Scorri la tabella verso sinistra: la tabella dei viaggi è più larga dello schermo. Scorrila verso sinistra finché non vedi la colonna Opzioni.
- Tocca Cancella richiesta (3).
Preferisci altre date? Tocca Modifica date e ospiti (2): vedi Modifica le date della tua prenotazione.
La tua prenotazione è già confermata?
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App iOS
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Cancella una richiesta non ancora confermata
Se l'host non ha ancora accettato la tua richiesta, o se non hai ancora confermato e pagato, non è stato addebitato nulla e l'eventuale blocco temporaneo sulla tua carta viene rilasciato.
Apri il viaggio: tocca Viaggi nella barra in basso e tocca il viaggio che vuoi cancellare. Scorri fino in fondo e tocca Cancella richiesta (1).
Spiegaci il motivo: scegli il motivo principale (1) e scrivi un Messaggio per il tuo host (obbligatorio) (2). Sotto sono indicati i termini di cancellazione della tua prenotazione (3): tocca Saperne di più per leggerli per intero. Poi tocca Annulla la mia prenotazione (4) e conferma.
Puoi anche toccare Annulla richiesta sotto il campo del messaggio, nella conversazione con il tuo host. Preferisci altre date? Lì tocca Modifica date o ospiti: vedi Modifica le date della tua prenotazione.
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App Android
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Cancella una richiesta non ancora confermata
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Apri il viaggio: tocca Viaggi nella barra in basso e tocca il viaggio che vuoi cancellare. Scorri fino in fondo e tocca Annulla (1).
Spiegaci il motivo: scegli il motivo principale (1) e scrivi un Messaggio per il tuo host (2). Sotto sono indicati i termini di cancellazione della tua prenotazione (3): tocca Saperne di più per leggerli per intero. Poi tocca Annulla prenotazione (4) e conferma.
Puoi anche toccare Annulla richiesta sotto il campo del messaggio, nella conversazione con il tuo host. Preferisci altre date? Lì tocca Modifica date o ospiti: vedi Modifica le date della tua prenotazione.
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