Occasionalmente, un host potrebbe dover cancellare una prenotazione, sebbene sia raro. Comprendiamo che ciò possa sconvolgere i vostri piani.
Rimborso in caso di cancellazione da parte dell'host
Qualora, sfortunatamente, un host dovesse cancellare la tua prenotazione dopo che hai effettuato il pagamento, il rimborso verrà elaborato automaticamente. Siamo qui per assisterti e possiamo aiutarti a trovare e prenotare una sistemazione alternativa, garantendoti che sia simile o addirittura superiore alla tua scelta iniziale.
Cosa fare se la prenotazione viene cancellata
In caso di cancellazione, riceverai un'e-mail contenente tutti i dettagli necessari, incluse le informazioni sul rimborso. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
Possiamo anche aiutarvi a prenotare un alloggio simile o migliore se la cancellazione avviene entro 30 giorni dal check-in.
Per qualsiasi domanda, consulta la nostra Politica di rimborso per conoscere i dettagli e le limitazioni di AirCover.
Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.