Besoin d'aide pour accéder à votre compte ? Envie de modifier votre profil ou de mettre à jour vos informations ? Pas de souci ! Vous trouverez ici des instructions pour réinitialiser votre mot de passe, ajouter une nouvelle photo de profil ou modifier votre adresse e-mail.
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Accédez-y via votre adresse e-mail
Saisissez votre adresse e-mail enregistrée, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Se connecter » ou « Accéder à l'identifiant ». Une fois vos identifiants vérifiés, vous aurez accès à votre compte et à ses fonctionnalités.
Accès via un compte Gmail
Cliquez sur le bouton « Se connecter avec Google » et authentifiez votre adresse e-mail avec vos identifiants.
Accès via Apple
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Réinitialiser votre mot de passe
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, pensez à réinitialiser votre mot de passe (c'est simple : rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »).
Répondre aux préoccupations liées au compte
Si vous ne trouvez pas vos informations de réservation après vous être connecté(e), il se peut que vous possédiez deux comptes JWguest. Dans ce cas, nous regrettons de vous informer qu'il est impossible de les fusionner. Veuillez donc choisir celui que vous souhaitez conserver et supprimer l'autre en nous écrivant à [email protected] (veuillez noter que toutes les réservations en cours sur ce compte seront annulées). Cela simplifiera la procédure lors de vos prochaines réservations ou en tant qu'hôte.