Réinitialisez votre mot de passe

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Mot de passe oublié ? Vous pouvez en choisir un nouveau en une minute.

Comment réinitialiser votre mot de passe

Voici un guide étape par étape :

Allez à Connexion : Cliquez sur le menu en haut à droite (l’icône avec trois lignes et votre avatar), puis sur Connexion . Sous le champ du mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? (1).

Se connecter — Mot de passe oublié

Saisissez votre adresse e-mail : Saisissez l’adresse e-mail de votre compte JWguest (1) et cliquez sur Continuer (2).

Réinitialiser le mot de passe

Consultez votre boîte de réception : nous vous enverrons un lien par courriel. Ouvrez-le et choisissez un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas le courriel dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de courriers indésirables.

Important : si vous avez créé votre compte avec « Se connecter avec Google » ou « Se connecter avec Apple » , vous n’avez pas de mot de passe JWguest : utilisez à nouveau le même bouton pour vous connecter.

Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Contactez-nous .

Navigateur mobile

Accédez à la connexion : appuyez sur le menu (trois lignes, en haut à droite), puis sur Connexion . Sous le champ du mot de passe, appuyez sur Mot de passe oublié ? (1).

Se connecter sur un téléphone

Saisissez votre adresse e-mail (1) et appuyez sur Continuer (2). Ouvrez le lien que nous vous envoyons par e-mail et choisissez un nouveau mot de passe.

Réinitialiser le mot de passe sur un téléphone

À vérifier avant publication

  • Les captures d'écran proviennent de l'environnement de test , qui est légèrement en avance sur la production : les boutons « Envoyer l'offre spéciale » et « Réduction pour employé à temps plein » sur la page de demande ne sont peut-être pas encore présents en production. Veuillez refaire les captures en production avec un compte d'hébergement de test, ou les recadrer.
  • Les libellés de statut dans la boîte de réception (En attente, Pré-accepté, Demande) s'affichent dans la langue du compte même lorsque la page est en anglais : les captures d'écran montrent les libellés en anglais. Bug à corriger (voir le rapport).
  • Les champs de description vides dans l'éditeur d'annonces affichent "" au lieu d'être vides (visible sur la capture d'écran mobile de l'accès invité). Bug à corriger.
  • Les avis expirés affichent toujours un bouton « Écrire votre avis » : vérifiez s’il fonctionne ou s’il doit être masqué.
  • L'article 3 stipule que « les demandes restées sans réponse réduisent la visibilité de votre annonce », ce qui correspond au texte figurant sur la page de demande ; les conditions générales indiquent que la demande « expirera automatiquement ». Les deux affirmations sont exactes ; veuillez confirmer que vous souhaitez bien la mention relative à la visibilité dans le Centre d'aide.
Important : si vous avez créé votre compte avec « Se connecter avec Google » ou « Se connecter avec Apple » , vous n’avez pas de mot de passe JWguest : utilisez à nouveau le même bouton pour vous connecter.

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