Sitio web
Puedes eliminar tu cuenta de JWguest tú mismo en cualquier momento. La eliminación es permanente: la cuenta no se puede volver a abrir, y tendrías que registrarte de nuevo para usar JWguest.
Antes de eliminarla
- Termina primero tus reservas. La cuenta no se puede eliminar mientras tengas un viaje o una reserva como anfitrión que esté confirmado y aún no haya terminado, o una disputa abierta. Cancela lo que haya que cancelar (consulta Cancela tu reserva o Pasos para que los anfitriones cancelen una reserva), o espera a que termine la estancia.
- ¿Todavía tienes dinero en camino? Si un pago o un reembolso sigue pendiente, te pedimos que lo confirmes una vez más, porque después puede ser más difícil contactar contigo.
- ¿Dos cuentas? Asegúrate de eliminar la que no tiene tus reservas.
Elimina tu cuenta
- Ve a Editar perfil: en la barra del Área personal, haz clic en Perfil y luego en Editar perfil.
- Haz clic en Borrar cuenta (1) en el menú de la izquierda.
- Cuéntanos el motivo en el recuadro (1). Nos ayuda a mejorar.
- Haz clic en Confirmar (2). Cancelar (3) cierra la ventana y conserva tu cuenta.
Te enviamos un correo electrónico para confirmar que tu cuenta se ha eliminado.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se elimina: tu perfil y tu foto de perfil, tus listas de deseos y la posibilidad de iniciar sesión. Tus anuncios se retiran del sitio.
- Se conserva: tus reservas y pagos anteriores, durante el periodo que exige la ley de contabilidad; los mensajes que intercambiaste, porque también pertenecen a la otra persona; y las reseñas que escribiste, que se muestran sin tu nombre.
Los detalles están en nuestra página Eliminación de cuenta, y cómo tratamos tus datos, en la Política de privacidad.
Artículos relacionados: Inicia sesión en tu cuenta · Edita tu perfil
Navegador del móvil
Puedes eliminar tu cuenta de JWguest tú mismo en cualquier momento. La eliminación es permanente: la cuenta no se puede volver a abrir.
Antes de eliminarla
- Termina primero tus reservas: la cuenta no se puede eliminar mientras un viaje o una reserva como anfitrión confirmados no hayan terminado, o haya una disputa abierta.
- ¿Todavía tienes dinero en camino? Con un pago o un reembolso pendiente, te pedimos que lo confirmes una vez más.
Elimina tu cuenta
- Ve a Perfil: desliza la barra negra del Área personal hacia la izquierda hasta que veas Perfil, tócalo y luego toca Editar perfil.
- Toca Borrar cuenta (1).
- Cuéntanos el motivo en el recuadro y toca Confirmar. Cancelar conserva tu cuenta.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se elimina: tu perfil y tu foto, tus listas de deseos y la posibilidad de iniciar sesión. Tus anuncios se retiran del sitio.
- Se conserva: las reservas y pagos anteriores, durante el periodo que exige la ley de contabilidad; tus mensajes; y tus reseñas, que se muestran sin tu nombre.
Los detalles están en nuestra página Eliminación de cuenta y en la Política de privacidad.
Artículos relacionados: Inicia sesión en tu cuenta · Edita tu perfil
App iOS
Puedes eliminar tu cuenta de JWguest desde la app en cualquier momento. La eliminación es permanente: la cuenta no se puede volver a abrir.
Antes de eliminarla
- Termina primero tus reservas: la cuenta no se puede eliminar mientras un viaje o una reserva como anfitrión confirmados no hayan terminado, o haya una disputa abierta. La app te dice qué lo impide.
- ¿Todavía tienes dinero en camino? Con un pago o un reembolso pendiente, la app te pide que lo confirmes una vez más.
Elimina tu cuenta
- Ve a Configuraciones: toca Perfil en la barra de abajo, luego Configuraciones y luego Cuenta (1).
- Toca Borrar cuenta (1).
- Toca Borrar para confirmar, o Cancelar para conservar tu cuenta. La app cierra tu sesión.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se elimina: tu perfil y tu foto, tus listas de deseos y la posibilidad de iniciar sesión. Tus anuncios se retiran del sitio.
- Se conserva: las reservas y pagos anteriores, durante el periodo que exige la ley de contabilidad; tus mensajes; y tus reseñas, que se muestran sin tu nombre.
Los detalles están en nuestra página Eliminación de cuenta y en la Política de privacidad. Borrar la app de tu teléfono no elimina tu cuenta.
Artículos relacionados: Inicia sesión en tu cuenta · Edita tu perfil
App Android
Puedes eliminar tu cuenta de JWguest desde la app en cualquier momento. La eliminación es permanente: la cuenta no se puede volver a abrir.
Antes de eliminarla
- Termina primero tus reservas: la cuenta no se puede eliminar mientras un viaje o una reserva como anfitrión confirmados no hayan terminado, o haya una disputa abierta. La app te dice qué lo impide.
- ¿Todavía tienes dinero en camino? Con un pago o un reembolso pendiente, la app te pide que lo confirmes una vez más.
Elimina tu cuenta
- Ve a Configuraciones: toca Perfil en la barra de abajo, luego Configuraciones y luego Cuenta (1).
- Toca Borrar cuenta (1).
- Toca Borrar para confirmar, o Cancelar para conservar tu cuenta. La app cierra tu sesión.
Qué se elimina y qué se conserva
- Se elimina: tu perfil y tu foto, tus listas de deseos y la posibilidad de iniciar sesión. Tus anuncios se retiran del sitio.
- Se conserva: las reservas y pagos anteriores, durante el periodo que exige la ley de contabilidad; tus mensajes; y tus reseñas, que se muestran sin tu nombre.
Los detalles están en nuestra página Eliminación de cuenta y en la Política de privacidad. Desinstalar la app no elimina tu cuenta.
Artículos relacionados: Inicia sesión en tu cuenta · Edita tu perfil