Eliminare il tuo account JWguest

Come eliminare l'account

• Nell'app JWguest: apri il menu, poi Impostazioni, poi "Elimina account".
• Sul sito: accedi, apri Modifica profilo e usa il pulsante "Eliminare l'account".
• Non hai più accesso? Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email del tuo account e lo elimineremo noi.

Prima di eliminare

L'eliminazione è possibile solo se non c'è nulla in sospeso: nessuna richiesta di prenotazione in attesa, nessun viaggio in programma e nessuna controversia aperta. Se ti è ancora dovuto un pagamento o un rimborso puoi comunque eliminare l'account, ma ti consigliamo di incassarlo prima.

Cosa viene cancellato

• Il tuo profilo: nome, foto, descrizione e recapiti.
• I tuoi annunci e le loro foto. Spariscono subito dalla ricerca.
• Le tue liste dei desideri.
• Il tuo accesso: non puoi più entrare, né con la password né tramite Google o Apple, e l'account non può essere riaperto.

Cosa conserviamo

Alcuni dati riguardano una prenotazione con un'altra persona, o servono per la contabilità e la legge, quindi restano, insieme a una registrazione disattivata dell'account, senza essere mostrati con il tuo nome:

• Prenotazioni e registrazioni dei pagamenti, per il periodo richiesto dalla legge contabile svizzera.
• I messaggi scambiati con host o ospiti, visibili a loro nella loro casella.
• Le recensioni che hai scritto, mostrate senza il tuo nome.

Per il quadro completo, leggi la nostra Informativa sulla privacy.